近日，辽宁的韦密斯向信号旧事()反映，网购的伊利牛奶保质期还有4个多月，饮用时却发觉发酸、发苦并结块。卖家江苏智秀电商科技无限公司（以下简称江苏智秀）一起头只同意退3元，让韦密斯很是不满。信号旧事介入采访后，江苏智秀给韦密斯退还了98。81元的购奶款，并补偿1000元。

　　就韦密斯反映的问题，信号旧事联系了牛奶出产方伊利集团的客服。一般环境下，颠末无菌处置的纯牛奶，若产物包拆无缺、未受要素影响，正在保质期内一般不会呈现变质环境。客服称，江苏智秀是伊利的授权经销商，会记实并核实该事务，并按照核实成果进一步处置。

　　12月22日，韦密斯反馈，信号旧事采访此过后，涉事经销商已同意她的，向其赔付1000元并全额退还98。81元购奶款。（顾青青 尹雅文）。

　　据领会，网购平台上该批次牛奶的卖家为江苏智秀。对于牛奶变质缘由，其客服人员对信号旧事暗示，牛奶发货前会颠末分拣、自检等流程，确认无非常后才会出库，但牛奶做为液体产物，运输过程中存正在受挤压、而包拆损坏的风险，“若密封性因而受损，即便无法察觉，放置一段时间后也可能呈现变质、缩包或异味”。

　　当天，韦密斯将喝到变质牛奶的问题反映给卖家——江苏智秀的客服，提出“退货加1000元补偿”的，后来网购平台客服介入，给出了“50元优惠券”的逃加弥补，韦密斯不承认该方案。随后，她通过12315等渠道倡议赞扬，并将此事反映给。

　　据悉，这箱牛奶的出产日期为2025年11月5日，保质期是6个月，韦密斯暗示，此前箱内约三分之二的牛奶已被喝掉，未发觉非常。她查抄了箱内残剩的牛奶，发觉外包拆箱底部及部门奶盒存正在较着漏液踪迹和污渍。她把带污渍的几盒牛奶挨个查抄，未发觉其他的坏包奶。

　　信号旧事也曾多次联系网购平台客服，领会处置进度，客服均回应将放置专员对接。但截至发稿，网购平台并未给出进一步答复。

　　据韦密斯引见，2025年11月25日，她从网购平台“品牌好货”里下单采办了两箱伊利严选牧场纯牛奶，实付98。81元。11月28日完成签收后，牛奶一曲按要求常温保留。12月15日，韦密斯拿出一盒饮用，刚喝一口就感觉不合错误，“又酸又苦，较着纷歧般！”她顿时把尚未咽下的牛奶吐了出来。拆开包拆一看，残剩的奶液里曾经呈现告终块。由于吐得及时，事体并无大恙，但韦密斯暗示，本人恶心了好几天。