打制并升级消费办事坐是市消委会消费轨制扶植的主要行动。据引见,依托建建粉饰协会成立的建建粉饰消费办事坐,是市126个消费办事坐里较早成立的,该办事坐每年供给消费征询、赞扬受理、协帮调整等办事上百次。12月3日,记者正在现场看到,该办事坐不只有特地场合、夺目招牌,还成立了消费胶葛近程调整系统,正在化解拆修粉饰消费胶葛方面为消费者供给专业支撑。
此中,盐边县累计建立95家安心舒心消费店,笼盖商超、餐饮、家居等沉点行业;米易县紧扣康养旅逛、夏日乘凉等县域特色,鞭策消费场景提质扩容;市东区成立常态化消费监测机制,通干预干与卷查询拜访、实地走访、收集舆情监测等体例,收集消费者对消费的看法和,及时发觉并整改问题现患。
位于米易县白马镇的颛顼龙洞景区以溶洞景不雅著称,是国度4景区,也是市市场监管局按照市处所尺度《安心舒心消费扶植规范第11部门:景区》打制的安心消费景区。景区内设立了消费办事坐,成立了赞扬高效处置机制;景区运营方签定了安心消费扶植规范单元、线下无来由退货、首问义务等许诺书。
正在“联动”机制中,区县市场监管局位于环节环节。市东区消费和个私经济指点办事核心从任杨涛告诉记者,他们的使命是接件、鉴别、分转、协调处置、结合查询拜访等,每天处置征询、赞扬、举报约20件。
“我们立脚市场监管本能机能,打制‘12315·帮力共富’品牌,让消费者感遭到消费的变化,让消费更高效便利。”四川省市市场监管局局长柳瑛正在接管《中国消费者报》记者采访时暗示,正在配合敷裕试验区扶植和“优化消费三年步履”中,市市场监管局大、大协同、大办事,积极实施消费提效和消费共治步履,建立“五个一”消费工做机制,营制共建共治共享空气,不竭擦亮“12315·帮力共富”品牌。
市市场监管局、市消委会沉视消费轨制扶植,建立消费“五个一”工做机制,即成立一个消费消息共治机制,成长一批安心舒心消费根本单位,组建一支消费专业步队,升级一批党建引领下的消费办事坐,评选一批消费优良典型案例。
岳霞告诉记者,市消委会充实阐扬70多个单元的感化,常常多部分结合开展行政约谈和整治,配合建牢安心消费扶植根本。
同时,市加强平易近生范畴告白、价钱和收集买卖监管,开展“守护消费”铁拳步履,整治平易近用“三表”计量收费凸起问题和“鬼秤”等乱象,本年已查办侵害消费者权益案760件。
市建建粉饰协会会长、消费办事坐告诉记者,该协会沉视从赞扬征询中发觉行业问题,及时补齐办事短板,针对消费胶葛中常见的瓷砖零落、爆裂等问题,研发了新的工艺流程和施工方式,使得相关拆修工程的质量赞扬获得无效节制。
据记者领会,“米易鲜花里”平易近宿区是配合敷裕试点的一种摸索,其将村落复兴和银发经济连系,引入社会本钱多方联建,将建成可租可售的小户型平易近宿486户,目前已交付362户。外埠康养白叟的接连不断,无效带动了村平易近就业、农产物及旅逛消费。同时,禹王宫村也是米易县市场监管局培育的安心消费村落,该局立脚“阳光米易、康养胜地”定位,打制具有米易辨识度的安心舒心消费,谱写“共富共美”的时代乐章。
同时,市成立应对非常赞扬举报行为工做机制,依托全国12315平台数据成立非常赞扬举报行为消息库,提拔赞扬处置质效;积极开展消费赞扬消息公示,摸索成立“红黑榜”沉点公示轨制,将“黑榜”运营从体纳入信用监管实步履态办理,成立信用修复机制对合适前提的运营从体简化修复流程,构成“公示—整改—修复—”闭环监管。本年1—11月,全市消费赞扬消息公示率达98。72%,沉点公示“红榜”运营者35户、“黑榜”运营者28户。
据记者领会,市市场监管局环绕打制一流文旅康养消费,以平安安心、质量安心、价钱安心、办事安心、安心为尺度,连系“食正在花城”“花城艺起来”“为你点赞”等消费品牌宣传推广勾当,积极成长安心舒心消费店、康养客居点、花城名小吃等消费集聚区,深切推进安心舒心消费根本单位扶植。本年,全市新增安心消费店392个、安心消费分析体4个、安心消费景区7个、安心消费街区4个、安心消费村落5个。
该景区工做人员告诉记者,景区年客流量15万人次,为了确保旅客平安,溶洞表里拆有85个摄像头,笼盖洞内洞外每个点位,旅客核心能够及时察看实况。此外,景区内还设有医务室,颠末红十字救援培训的安保人员也不间断地进行现场巡查。
12月4日,记者来到位于米易县撒莲镇禹王宫村的“米易鲜花里”平易近宿区时,看到白叟们正正在院坝里晒太阳、熬炼,或者正在树荫下打麻将,旁着“撒莲镇配合敷裕工做做和图”,吊挂着共富带头人的共富许诺。
12月初,记者和四川省市场监管局消费者权好处工做人员一同深切市、盐边县、米易县等地进行了调研采访。
12月3日下战书,记者来到以魔芋深加工财产为从的金芋健魔芋三产融合示范财产园。该财产园融合文旅餐饮,吃住逛购玩齐备,是盐边县市场监管局支撑打制的安心消费景区,正在园区内,记者看到了一个150米长的“共创乡集”,这是园区投资方联农带农打制的特色农产物展销区,免费为12个乡镇供给展位,帮力农产物发卖。
市消费和个私经济指点办事核心副从任张岳告诉记者,早正在2021年,市就确立了以尺度引领安心舒心消费扶植的总体思,先后发布了《安心舒心消费扶植指南》《安心舒心消费扶植规范公例》《安心舒心消费扶植评估规范》3个通用规范和食物运营从体、药械运营店、家具建材商场(市场)、农贸市场、贸易分析体、物业办事企业、医疗机构、养老机构、康养客居点、景区10个行业处所尺度。
市市场监管局机关党委岳霞告诉记者,该局以配合敷裕试验区扶植统揽工做,正在消费方面打制“12315·帮力共富”品牌,成立赞扬举报“联动+日清日结”工做机制,市级每日提示指点、县级每日落实、所级每日办结反馈,确保赞扬举报打点流程规范、工单措置高效、成果答复及时。